En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 (la «Ley»), ponemos a tu disposición este aviso de privacidad integral, aplicable a los datos personales que nos proporcionas a través del sitio cobaempak.com y cuando solicitas una cotización.
1. Identidad y domicilio del responsable
COBAEMPAK (en adelante, «COBAEMPAK») es responsable del tratamiento de tus datos personales.
- Domicilio: Fresnos 85, Bosques de Ixtacala, C.P. 52919, Cd. López Mateos, Atizapán de Zaragoza, Estado de México.
- Contacto para temas de privacidad: clientes@cobaempak.com.
2. Datos personales que tratamos
Datos que proporcionas en el formulario de cotización
El formulario «Arma tu etiqueta» solicita los siguientes datos:
- Nombre.
- Empresa (opcional).
- Las características de la etiqueta que deseas cotizar: material, medida, adhesivo, impresión, cantidad y estado de entrega.
El sitio no guarda estos datos en ningún servidor: con ellos arma un mensaje que se abre en WhatsApp, y los datos llegan a COBAEMPAK únicamente cuando decides enviar ese mensaje desde tu propia cuenta de WhatsApp. Al enviarlo, COBAEMPAK recibe también tu número de teléfono y el nombre de tu perfil de WhatsApp.
Si nos escribes por correo o nos llamas, tratamos los datos que nos compartas por ese medio con las mismas finalidades.
COBAEMPAK no solicita datos personales sensibles a través del sitio. Te pedimos no incluirlos en tus mensajes.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias
Tratamos tus datos para las siguientes finalidades, necesarias para atender tu solicitud:
- Responder tu solicitud de cotización.
- Dar seguimiento a tu cotización y contactarte para aclarar los detalles.
Finalidades secundarias
COBAEMPAK no trata tus datos con fines de mercadotecnia, publicidad ni prospección comercial. Si en el futuro deseara hacerlo, actualizará este aviso y te dará la opción de negarte antes de iniciar ese tratamiento.
4. Transferencias de datos
COBAEMPAK no transfiere tus datos personales a terceros, salvo las transferencias que una autoridad competente requiera conforme a la ley. COBAEMPAK no vende tus datos personales.
El mensaje de cotización viaja por WhatsApp, un servicio de mensajería de un tercero que trata la información conforme a sus propios términos y aviso de privacidad.
5. Derechos ARCO
Tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos si son inexactos o incompletos, cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas, y oponerte a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO).
Para ejercerlos, envía tu solicitud al correo clientes@cobaempak.com con el asunto «Solicitud ARCO». La solicitud debe incluir:
- Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
- Los documentos que acrediten tu identidad o, en su caso, la representación legal.
- La descripción clara de los datos personales y del derecho que deseas ejercer.
- Cualquier elemento que facilite la localización de tus datos.
COBAEMPAK te comunicará su respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud y, si resulta procedente, la hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes, en los términos que establece la Ley.
6. Revocación del consentimiento y limitación del uso
Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que otorgaste para el tratamiento de tus datos, así como solicitar que se limite su uso o divulgación, por el mismo medio y con los mismos requisitos señalados para los derechos ARCO. La revocación puede impedir que COBAEMPAK continúe con tu cotización.
7. Cookies y tecnologías de rastreo
Este sitio no utiliza cookies de rastreo ni de publicidad. Para contar visitas de forma agregada usa Cloudflare Web Analytics, una herramienta de medición que no usa cookies ni almacenamiento en tu navegador y no identifica a las personas que visitan el sitio.
El sitio solo guarda en tu navegador tu preferencia de tema visual (claro u oscuro), que no sale de tu dispositivo.
8. Medidas de seguridad y conservación
COBAEMPAK aplica medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. El sitio se sirve mediante conexión cifrada (HTTPS).
COBAEMPAK conserva tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables.
9. Cambios a este aviso
COBAEMPAK puede modificar este aviso de privacidad por cambios en la ley, en sus servicios o en sus prácticas de privacidad. Cualquier cambio se dará a conocer en esta página, cobaempak.com/aviso-de-privacidad, con su fecha de última actualización.
10. Autoridad garante
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad garante en la materia conforme a la Ley.